斯巴達的三百壯士!?!不,這是鄭志豪的哈佛分享會!大約三年前參加了 Alex 的首發公開班後,一路的跌跌撞撞(打臉)成長至今,自己感覺解決了許多之前一定卡住的問題,雖然仍不盡理想但是面對事情不再束手無策。

而今天常戰八百勝,武藝天下尊的 Alex 再次分享花費鉅資(5,000USD/Day)從哈佛談判學程進修的心得了,而經過我與眾多共學的長時間心得分享,我就不在贅述『你我是否需要學習談判』這些了!我想你只需要知道怎麼搶得到名額!

那這場只花了三分鐘就爆滿的分享會,又到底有甚麼令人讚嘆的點呢!!!其實,假如你是想學個一招半式來走跳江湖的,你可能會失望。不是技巧不重要,而是你的腦袋(思維)不轉變,只會硬套是沒用的。甚至哈佛講師也推薦的一本書3D Negotiation》也提到:若你3D(架構Setup)與2D(協議Deal Design)做得好,其實1D(戰術Tactics)根本不重要。(說到書就要遙想之前Alex說要出的書,目前還是遙遙無期阿

所以這次 Alex 主要跟大家聊聊幾個重要原則:

『關係』能讓我們共同解決這個問題的才叫好關係

華人(包括但不限於台灣人),最喜歡講關係,好像有關係就甚麼事都沒關係;沒關係就甚麼都有關係了!

不過,到底甚麼才是好關係呢?!?哈佛的講者給了一個我很喜歡的定義:能讓我們共同解決這個問題的才叫好關係

是阿,你我就是為了各自更好(至少不會更差)的未來(利益)才來談的,那我們何不先解決問題再來修補關係呢?!?畢竟,事情沒解決,這樣的關係真的是你想要的嗎?試者不再依賴關係來解決問題,而是找到共同解決問題的方向後,關係才會變的更好吧!

『衝突』衝突從來就不是問題,不知道該如何處理衝突才會是個問題

甚麼人永遠不會遲到?浪費大多時間早到的人不會遲到;同理就是甚麼人每次出去商談一定有結果?永遠讓太多甚至喪權辱國的人,每次去談一定會談出結果。

如果你畏懼衝突,軟土深掘這個詞就是為你而生。這不是代表每次都要強勢或引起衝突,而是你不能下意識的迴避衝突的產生。不懼戰才是正解。

如同前陣子某單位進行環評變更,某些地方團體就是抱持讓會議流會的胡扯瞎鬧,假如你就默默忍耐不做出聲,或是他說甚麼你都同意!那恭喜你,你解決了他的問題,至於你的問題(環評變更)???我只能呵呵呵了 .... 

『道理』我是對的不代表你是錯的

以理服人好棒棒?我的正義不等於你的正義阿!

還是你喜歡以(權)力服人?那就以後出門拿出名片,誰大誰喊聲,3秒就收工?這是你要的?

或是試試看以利(益)服人呢?計算利益的交集再給對方一個同意或是回去交代的理由(Victory/Winning Speech)是不是會更好呢!

『完成與做好』速度與追求卓越

其實這個議題,在最近的Kenneth的領導課程中暴露了我這個缺點,這次已知每組的權重(喜好/分數/利益)不同的情況下,我們還是只有一對一的換完所有我們最高分的卡片

是!這樣做完我們不會是墊底的,但是就如此而已!你換完了最低標,就如同你只是完成了表面上(老闆)最低的任務指示!這就是在打安全牌!

The quality of a leader is reflected in the standards they set for themselves.

雖然這次組員絕大多數都是不認識的(也絕大多數沒參加過公開班),但是我沒有花時間思考理解規則與如何取得卓越成績的戰略架構是我的過失!此外因為溝通失誤,卡牌還被其中一位組員帶者趴趴走,所以也浪費了很多時間,這或許是領導的問題,但是討論出組員共識不也是內部談判的一種呢!?

BATNAWATNA』不要最大嗎?還是不要會很慘?

想像一下,當你很生氣地衝進老闆辦公室,跟他說你要加薪(升職),不然的話 ....... 你還是乖乖地上班?!!!或是你在已有其他的工作選擇下,情緒與心境是不是不一樣呢?會不會結果更好呢?這就是BATNA的力量,而這也是一談就贏高階班進階班所講授的內容。

而甚麼是WATNA呢?正當此時,我與KiKi在看波西米亞狂想曲,皇后樂團在跟老闆爭論主題曲到底要選那一首歌時,主唱Freddie Mercury憤怒的說不選Bohemian Rhapsody當主打歌他們就離開(不要最大,不是嗎?!?)而老闆說這是我出的錢,這是要聽我的!

律師(?):或許法律上老闆是對的,但是與論就不一定了,或許老闆是唱片界的大人物,不過聽眾聽到皇后樂團耳朵都會豎起來!(離開房間)

這就是一個很有意思的WATNA應用,而且沒有爭鋒相對,更不須面紅耳赤不是嗎?!?

開啟了談判之路的我,有時就像開啟了另一個開關,看事情的角度變得更立體,很高興有Alex/Jennifer指導分享與眾多共學的一路切磋琢磨!最後,我只想說,要開啟談判這個人生重要技能 .....

 

你先要練習好搶票的技能 XD

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